Waarom doen we wat we doen?

We zitten vast in onze overlevingsmechanismen. ‘Als je niet voor mij bent, ben je tegen mij’ lijkt het credo te worden. Hoe kom je in deze wereld vol van sterke polarisatie terug bij jezelf? En wat kan Onbezorgd Ondernemen hierin voor jou als directeur/manager/medewerker betekenen? Hoe krijg je de organisatie vitaal en vol energie?

Man o man o man. Een paar uitzonderingen daargelaten, maar wat zitten we vast in onze denkbeelden en gedachten. Sla de kranten open, kijk naar de politieke partijen, loop een organisatie in, kom op de sportvereniging. We hebben allemaal onze eigen bril op de werkelijkheid gecreëerd en iedereen die deze bril niet snapt of deelt, deugt niet. Maar naarmate wij onszelf als mens steeds verder ont-wikkelen, ervaren we ook steeds scherper wat ons verleden met ons heeft gedaan en welke muren er zijn opgebouwd.

Vlak voor de zomervakantie is ons vaste moment om na te denken waar het met ons bedrijf Onbezorgd Ondernemen naartoe gaat in de huidige wereld. We hebben ons bestaansrecht scherper geformuleerd en van daaruit ontstond ‘als vanzelf’ de bestemming. We hadden al een beeld van die bestemming, maar ook deze is weer scherper neergezet. Alsof we, met het verstrijken van de tijd, weer dichterbij zijn gekomen en de beelden steeds scherper beginnen te zien. Wat een heerlijk proces om dat in de zomermaanden elk jaar weer te doen.

En wat hebben we wat moois te pakken. Ik zou ons bestaansrecht nu kunnen opschrijven, maar ik kies ervoor om dat nog niet te doen. Ik wil je eerst meenemen in wat wij nu zien en vervolgens in wat we graag zouden willen zien. En hoe wij er aan kunnen bijdragen om de kloof tussen nu en toekomst te dichten.

Wat zien we nu?

De wereld polariseert sterk, de verschillende denkbeelden die we als mensen hebben worden sterk uitvergroot. Je leest het in de reacties via internet, je hoort het in de bewoordingen van de politieke debatten. Als we dezelfde mening hebben hoor je bij ‘ons’, en een andere mening betekent automatisch dat je tegen mij bent.

We leven ons verleden elke dag opnieuw door de overlevingsmechanismen die we in het verleden hebben geleerd

Het verleden heeft ons geleerd – ieder voor zich – om te overleven in de context van het gezin, de familie, de school, de oude werkkringen, etc. Allemaal overlevingsmechanismen om gezien te worden. En om gezien te worden lijkt het wel dat je tegenwoordig heel hard moet schreeuwen.

Het goede nieuws is dat je met die overlevingsmechanismen ook kwaliteiten hebt ontwikkeld die je maatschappelijk gezien mogelijk best succesvol maken. Sommigen hebben hier zelfs een bedrijf omheen gebouwd, waar mensen werken die gevangen worden (en zijn) in diezelfde overlevingsmechanismen. En om dat te beheersen hebben we allemaal prestatiecriteria en KPI’s ontwikkeld om de angst onder controle te houden. Zo houden we elkaar mooi bezig…

Maar ten koste van wat? Deze manier van leven en werken kost verschrikkelijk veel energie. Als je jong bent, ga je er misschien nog dwars doorheen. Maar naarmate de leeftijd vordert wordt dat steeds moeilijker. De energie die verloren gaat in het overleven, komt niet weer terug. Het gaat zelfs ten koste van wat je diep van binnen echt dierbaar is; je gezondheid en je gezin. Wanneer je moe thuis komt, uitgeput, gefrustreerd of boos, wat doet dat met je gezin? Hoe reageert je partner, je kinderen, je familie? Komen ze naar je toe om te troosten? Of creëren ze zelf een overlevingsmechanisme om met je om te kunnen gaan? Zeer waarschijnlijk het laatste. Let nu even goed op: deze overlevingsmechanismen verbinden niet, maar maken de afstand tussen jou en je dierbaren groter en groter. Met alle ellende tot gevolg; scheidingen, gevoelloos door het leven gaan, ziekteverschijnselen, je alleen voelen staan, verslavingen, etc.

Wat zouden we graag willen zien?

Kort gezegd: het tegenovergestelde.

Wat zou het mooi zijn wanneer je jouw beschermingsmechanismen kunt verpulveren, zodat je weer bent wie je diep van binnen echt BENT. Dat je ten diepste werkt aan jouw succes, in volle verbinding en harmonie met je omgeving. En dus niet ten koste van die omgeving…

Wat zou het mooi zijn wanneer jij werkt aan of in een organisatie waar je écht impact kunt maken op de wereld, waarmee je je verbonden voelt en waaraan jij met jouw kwaliteiten echt bij kunt dragen. Een werkomgeving die je niet uitput, frustreert of boos maakt, maar een werkomgeving die je energie geeft. Zodat je met die energie thuis komt en verbonden blijft met je partner, kinderen, familie, etc.

Ons gevoel was duidelijk: wat zou het fantastisch zijn als we dit kunnen realiseren! En dan ook nog graag wereldwijd! Stel je eens voor hoeveel impact we dan hebben op de maatschappij als we dit stapje voor stapje kunnen realiseren? Enorm! Mensen zouden met plezier naar het werk gaan, met plezier thuis komen. Kinderen voelen zich veilig en kunnen zich ontwikkelen tot prachtige volwassen zonder allerlei overlevingsmechanismen. De cirkel van impact wordt steeds groter en groter.

Hoe dragen wij bij aan dit wereldbeeld?

We hebben uitgebreid stilgestaan hoe wij aan deze verandering bij kunnen en willen dragen. Vanuit Onbezorgd Ondernemen dragen wij nu al bij aan veel opdrachtgevers uit het midden- en grootbedrijf. Maar er is nog zoveel meer. We zien de problemen binnen het onderwijs, de overheid en de zorg.

We hebben een ziens- en werkwijze ontwikkeld die nog nergens gehanteerd wordt. In de praktijk blijkt dat onze werkwijze keer op keer sterk doeltreffend is voor onze opdrachtgevers. Niet alleen bij het midden- en grootbedrijf, maar ook binnen het onderwijs, de zorg en de overheid. Een ziens- en werkwijze die gebruik maakt van een mix van systemisch-fenomenologisch kijken, bedrijfskunde, breinleer, energie en psychosomatiek.

In onze coaching onder onze handelsnaam iSucces ervaren we dat bedrijven in de kern niet veel verschillen van individuen; ze werken in een systeem (het lichaam is ook een systeem!), willen overleven, willen impact maken op hun omgeving, willen erkend worden, etc. Ze gaan zelfs dezelfde levensloopontwikkeling door! Er is een continue zoektocht naar een balans tussen meebewegen met de omgeving zonder jezelf te verliezen en los te raken van wie je echt bent. Naast de genoemde sectoren gaan we ons dus ook (weer) focussen op mensen die worstelen met zichzelf of met het gezin waarin ze leven.

We gaan onze onderneming daarom fors uitbreiden. We gaan specifieke diensten ontwikkelen die passen bij elk van de bovengenoemde gebieden. In de loop van dit jaar gaat dit verder vorm krijgen.

Heb jij dezelfde ambitie?

Zoals je hebt gelezen hebben we een mooie ambitie. In ieder geval vinden wij hem mooi.
Wanneer jij voor jezelf en/of jouw organisatie dezelfde ambitie hebt, maar je hebt nog niet de ‘sleutel’ te pakken om vol de impact te realiseren die jij voor ogen hebt, schroom dan niet om ons te bellen. We helpen je vreselijk graag. Omdat we daarmee onze impact op de wereld kunnen versterken.

Benno Rijpkema
managing partner Onbezorgd Ondernemen

 

Dynamische netwerkorganisaties; de verschillende strategieën van Nike en Zara

achtergrondartikel door Thijs van de Woestijne
adviseur Onbezorgd Ondernemen

Organisatie na organisatie vervangt haar oude hiërarchische structuur door een netwerkstructuur. Uit zowel bedrijfskundig als systemisch oogpunt kan herstructureren naar een netwerkorganisatie oordelen opleveren. Je kunt je focussen op waar je goed in bent als bedrijf en dat brengt niet alleen financieel gewin, maar versterkt ook het bestaansrecht van de organisatie. Is de netwerkorganisatie de structuur van de toekomst of zitten er ook nadelen aan deze vorm van organiseren? Deze driedelige serie beschrijft organisaties die als voorbeeld dienen om wel of juist niet te transformeren naar een netwerkorganisatie. In dit eerste achtergrondartikel belichten we de modehuizen Nike en Zara.

Allereerst… wat is een netwerkorganisatie precies? Het is geen netwerk van organisaties; het gaat iets dieper dan dat. Een netwerkorganisatie zit tussen verticaal geïntegreerd en uitbesteed in. Vergelijk een netwerkorganisatie met een hybride auto. In plaats van één benzinemotor, bestaan er in een hybride verschillende motoren die op zichzelf werken met allen een toegevoegde waarde aan het geheel van de auto.

Er bestaan verschillende typen netwerkorganisatie. In de literatuur worden deze het meest genoemd:

  • de interne netwerkorganisatie;
  • de markt netwerkorganisatie;
  • en de dynamische netwerkorganisatie.

De interne netwerkorganisatie is een grote organisatie die is opgedeeld in zelfstandig opererende afdelingen die ieder verantwoordelijk zijn voor hun eigen winst. De markt netwerkorganisatie is een collectie van organisaties die allen een gemeenschappelijk doel nastreven. Er is niet één leidende organisatie, en het netwerk is vaak ‘ontstaan’ door jarenlange handelsrelaties die uiteindelijk vastgelegd zijn. Een dynamische netwerkorganisatie bestaat uit een leidende organisatie, die haar werkzaamheden heeft uitbesteed aan netwerkpartners. De leidende organisatie focust zich op een specifiek deel van de productieketen, en besteed de rest van de keten uit aan partners, die produceren voor de leidende organisatie.

Het eerste deel van dit drieluik gaat over de dynamische netwerkorganisatie. Dynamische netwerkorganisaties komen veel voor in de kledingindustrie. Sportmerk Nike is een typerend voorbeeld van een dynamische netwerkorganisatie. Nike besteedt vrijwel alles in de productieketen uit aan partners. Het enige wat Nike doet is ontwerpen en het product in de markt zetten. Ze hebben een R&D afdeling en een marketing afdeling. De daadwerkelijke productie is uit handen gegeven. Producerende fabrieken blijven echter wel verbonden met het merk Nike; ze zijn meer dan alleen leverancier. ikigaiZe gebruiken kennis ván Nike en produceren vaak louter vóór Nike. Het voordeel van deze bedrijfsstructuur is dat Nike zich kan richten op zijn belangrijkste leidende principes; het overbrengen van een sportbeleving en het aanbieden van stijlvol sporten. Zij focussen zich slechts op ontwerp en marketing. Hier zijn ze goed in en dit geeft ze energie. Dit geeft ze een voorsprong op de concurrentie. Het productieproces wordt uitgevoerd in lagelonenlanden, die door zeer gestandaardiseerde procedures en overgebrachte kennis van Nike goedkoper kunnen produceren zónder kwaliteitsverlies.

Is de dynamische netwerkorganisatie daarom het gouden ei? Niet per se. Soms stroken leidende principes en reden van bestaan niet met een dynamische netwerkstructuur. Een voorbeeld hiervan is Zara, één van de grootste, meest succesvolle modehuizen die juist door verticale integratie een voorsprong pakt op de concurrentie.

Modehuis Zara is de frontrunner op het gebied van fast-fashion; nieuwe modetrends zo snel mogelijk in de schappen. Waar concurrenten slechts tweemaal per jaar nieuwe collecties invoeren, is het gros van de kleding die je ziet in de Zara niet meer dan een maand oud. De leidende principes van Zara zijn: de allernieuwste trends voor een betaalbare prijs en inspelen op ontwikkelingen, resultaten en wensen van de klant. Wanneer roze overhemdjes niet goed verkopen, maken we ze blauw, al naargelang de wens van de klant.

Dit kan Zara doen doordat het verschillende punten in de productieketen in handen heeft. Vanaf het aanleveren van kledingstof tot de aflevering van het eindproduct besteed Zara nauwelijks iets uit. Hierdoor kunnen zij gemakkelijk werken middels het Just-in-Time principe (vergelijkbaar met het proces van Japanse autofabrikanten). Distributie is ook in eigen handen, waardoor zij binnen no-time hun waar in alle Europese winkels aanbieden. Alles bij elkaar duurt het ongeveer twee weken voordat een ontwerp in de winkels ligt. Ter vergelijking; bij de grote concurrent H&M duurt het gemiddeld 4 maanden voordat een nieuw ontworpen broek of shirt in de schappen ligt. Dit maakt Zara uniek, geeft Zara haar reden van bestaan, en hierdoor is Zara zo immens populair bij de klant. Als Zara zou transformeren naar een netwerkorganisatie zou het haar bestaansrecht verliezen: het productieproces zou vertragen en Zara zou in niets anders zijn dan een H&M.

Nike en Zara zijn beide voorlopers in de kledingindustrie. Hun strategieën en organisatiestructuur zijn echter zeer verschillend. Waar Nike een voorbeeld is van een dynamische netwerkorganisatie, heeft Zara juist baat bij verticale integratie. Het is af en toe aanlokkelijk om te doen wat de concurrent doet, om te kijken naar succesvolle bedrijven, om te kijken naar hypes en nieuwe ontwikkelingen. Maar blijf toch vooral ook kijken naar je oorsprong, je reden van bestaan en je leidende principes. Transformatie naar een netwerkstructuur kan succesvol zijn, mits de structuur in lijn is met de wortels van je organisatie. Onze ervaring is dat succesvolle verandering ontstaat door een goede balans tussen veranderkracht en het behoud van het eigene. Deze balans brengt duurzame dynamiek, continue verbetering en langdurig succes. Nike en Zara zijn voorbeelden van bedrijven die continu veranderen, maar behouden wat hen uniek maakt.

Thijs van de Woestijne
adviseur

 


Bij Onbezorgd Ondernemen zijn we gespecialiseerd in succesvolle transities. Niet veranderen om te veranderen, maar een organisatie in balans krijgen, zodat de organisatie van binnenuit kan groeien. Benieuwd wat wij voor jou organisatie kunnen doen? Neem contact op met één van onze veranderexperts.


Inspiratie:

Tokatli, N. 2008. Global Sourcing Insights from the Clothing Industry: The Case of Zara, a Fast Fashion Retailer. Journal of Economic Geography 8: 21–38.

Snow, C. C., Miles, R. E., & Coleman, H. J., Jr. 1992. Managing 21st century network organizations. Organizational Dynamics, 20: 5-20.

Drie eigenschappen van mannelijke ondernemers die leiden tot geldzorgen

Drie eigenschappen van mannelijke ondernemers die leiden tot geldzorgen

Het valt ons op dat mannelijke ondernemers relatief vaak geldzorgen hebben. Ze liggen ’s nachts te piekeren en het gaat zelfs ten koste van hun gezondheid. Dit is wat ons betreft niet verwonderlijk; er zijn drie concrete dingen die zij doen waardoor geldzorgen ontstaan. Met alle gevolgen die daarbij horen; lusteloosheid, vermoeid, slechte gezondheid, spanning in je relatie, twijfel aan jezelf, etc.

  1. Mannelijke ondernemers drukken problemen weg

Mannelijke ondernemers hebben over het algemeen een sterk (groot) ego. Kwetsbaarheid is niet een sterk ontwikkelde karaktereigenschap van de gemiddelde man. Zeker niet in ons Calvinistische Nederland.

bulletin-board-3233653_1920(1)Dat grote ego brengt hen ertoe om problemen te bagatelliseren en weg te duwen. Want iemand met problemen is zwak. Wanneer een buitenstaander aan een mannelijke ondernemer vraagt hoe het gaat, is steevast het antwoord: “Goed, maar druk.

Over problemen praten ze niet graag en drukken ze het liefste heel ver weg. Ondertussen zorgen al die problemen in de organisatie wel voor veel extra kosten; tijd en geld vliegt de deur uit met het oplossen van de problemen, bijvoorbeeld een garantielevering of een klacht van een klant. En die geven dus druk op het financiële resultaat.

  1. Mannelijke ondernemers zijn echte stoere brandweermannen

Een echte ondernemer denkt niet na maar handelt in het moment. Althans, dat geldt met name voor de mannelijke ondernemers. Als echte brandweermannen duiken ze op de problemen in de organisatie en bestrijden het ‘vuur’ uit alle macht.

Maar ondertussen vergeten ze in de hectiek om de gastoevoer af te sluiten, waardoor de brandjes maar blijven komen. Ze zijn door de actiegerichtheid meester in symptoombestrijding. En als het dan even niet lukt, huren ze wel een dure trainer in die het probleem even moet oplossen omdat we niet goed met elkaar communiceren.

Zonde van de tijd en het geld; als je de gastoevoer niet afsluit blijft het probleem de kop opsteken.

  1. Mannelijke ondernemers zijn sterk klantgericht

Mannelijke ondernemers hebben geen tijd om te luisteren. Er zijn klanten die bediend moeten worden, en dat gaat voor! De tijd nemen om écht je oor te luisteren te leggen is iets voor vrouwen. Gezemel. Zonde van je tijd.

En ondertussen groeit de onvrede bij de werknemers over de baas die niet luistert. Reken maar eens uit hoeveel het roddelen over de baas aan tijd kost. Tijd die net zo goed besteed had kunnen worden aan het bedienen van een tevreden klant.

Kortom, de mannelijke ondernemer zou er verstandig aan doen om eens zijn oor eens echt te luisteren te leggen. Medewerkers geven namelijk heel veel signalen af die je – als je ze tenminste hoort en snapt – richting geven om de echte oorzaken te pakken te krijgen. En als je de oorzaak te pakken hebt, kun je er wat aan doen.

Workshop Vertragingskamer

Logo vertragingskamer

Speciaal voor de mannelijke ondernemer hebben we de workshop Vertragingskamer™ ontwikkeld.  We helpen je om via een vertraging van slechts een dagdeel alles weer scherp te zien.

We helpen de ondernemer en zijn managementteam om snel en doeltreffend de signalen boven water te krijgen. We bieden een bril die haarfijn de herkomst van de grootste problemen in de organisatie blootlegt; ineens zie je alles scherp! En dat is belangrijk, want pas als je iets ziet, kun je er wat aan doen.

Met de kennis die je opdoet tijdens de workshop kijk je anders naar al die problemen in je organisatie. Je snapt dat de problemen zelf niet de oorzaak zijn van alle geldzorgen, maar dat je in de laag daaronder aan de gang moet. Daar moet je zijn om de geldzorgen die door de problemen worden veroorzaakt, voor eens en voor altijd achter je te laten.


Ben je klaar met je geldzorgen?
Ben je eraan toe om de kosten in de hand te houden?
Ben je eraan toe om de klantgerichtheid nog verder te vergroten?

Schrijf je dan nu in voor de workshop Vertragingskamer™. We hebben al menig mannelijke collega ondernemer geholpen aan die hele scherpe bril.
En uiteindelijk ook weer  financiële rust.

NEEM CONTACT OP VIA DEZE LINK

PS.
Als je een vrouwelijke ondernemer bent en je wilt ook de workshop Vertragingskamer™ doen, voel je dan niet bezwaard om ook op de link te klikken ;-))

Een goede storm laat de wortels dieper groeien

Een strakke westenwind en veel regen. De een vindt het fantastisch weer, de ander verafschuwt het. Afgelopen weekend hebben we er weer van mogen genieten. Voor mij het juiste weer om lekker met de hond te gaan wandelen. Maar ook om eens goed de gedachten te laten gaan over de bestemming van Onbezorgd Ondernemen. Ik deed mijn ogen dicht en voelde waar mijn energie naartoe ging. Nu op maandagochtend hang ik het resultaat op in ons nieuwe kantoor. Ik lees het nog eens door en krijg een glimlach op mijn gezicht. Dit gaan we waarmaken. Er staat ons een hele mooie toekomst te wachten. Niet alleen voor ons, maar ook voor de wereld om ons heen.

Onderweg naar kantoor kwam een prachtige uitspraak door de speakers: “door een goede storm gaan de wortels van een boom dieper wortelen en staat hij steviger.” De zin galmt nog even na in mijn hoofd en mijn gedachten glijden automatisch af naar de door ons ontwikkelde onderzoeksmethodiek Wortels van de mist. Het beeldmerk van dit onderzoek is de stam van een boom, inclusief de wortels. Het bladerdak van de boom wordt bedekt met een dikke laag mist. Door de uitspraak op de radio besef ik mij ineens dat ook deze boom wortels heeft die dieper gaan wortelen bij een goede storm.

Wanneer een organisatie lekker loopt is er geen mist, zijn de wortels sterk en diep verankerd in de grond en is de organisatie in staat om vol energie te groeien en te bloeien.

De boom is onze metafoor voor een organisatie. Wanneer een organisatie lekker loopt is er geen mist, zijn de wortels sterk en diep verankerd in de grond en is de organisatie in staat om vol energie te groeien en te bloeien. Maar wanneer die organisatie niet lekker loopt, ontstaat er mist door alle problemen die zich voordoen. Menig opdrachtgever van ons spreekt dan ook zonder schroom uit dat ze door alle problemen geen overzicht meer hebben. Het is letterlijk mistig in hun hoofd.

Iedere zichzelf respecterende directeur of manager zal deze problemen als een echte brandweerman bestrijden.

De mist in het hoofd wordt veroorzaakt door alle problemen die ze zien en ervaren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan ziekteverzuim, roddelen, overwerk, bemoeizucht, kampvorming, personeelsverloop, pesten, apathie, afschuiven van werk, et cetera. Iedere zichzelf respecterende directeur of manager zal deze problemen als een echte brandweerman bestrijden. Ze tuigen een werkgroep op om het ziekteverzuim aan te pakken, ze huren een bureau in voor een (duur!) cultuurtraject om de kampvorming tegen te gaan en last nut not least gooien ze nog een communicatietraining de organisatie in om het roddelen in te dammen.

Voor ons zijn deze problemen enkel symptomen van een organisatie in onbalans. De symptomen vertellen ons dat iets niet goed is in de wortels van de organisatie. Ter vergelijking: wanneer een boom in de lente en de zomer zijn bladeren laat vallen en kaal wordt, dan is het voor iedereen snel helder dat de boom ziek is. De wortels van de boom zijn dan onvoldoende in staat om de boom van de juiste voeding te voorzien. Het helpt dan niet om de blaadjes weer aan de takken te plakken, om voor de bühne te doen alsof de boom nog gezond is. Dat zou gewoon dom, zinloos en kansloos zijn om te doen.

Zinloos en kansloos

Wanneer het bij de boom dus volslagen zinloos is om de blaadjes er weer aan te plakken (symptoombestrijding), waarom doen we dat dan wel in organisaties? Iedere werkgroep om een probleem als ziekteverzuim aan te pakken doet niet anders dan de blaadjes weer aan de boom plakken. Zolang we ons niet gaan bezighouden met de wortels van de organisatie is al het werk, hoe goed ook bedoeld, gewoon zinloos en kansloos.

Onze onderzoeksmethodiek Wortels van de mist legt de wortels in de organisatie bloot. En zodra we de wortels zien, kunnen we wat aan de zieke wortels doen. Dan weten we precies welke interventies nodig zijn om de groei en bloei weer te stimuleren. Maakt deze kennis het dan eenvoudig? Ja en nee. Ja, want als je weet wat je moet doen geeft dat energie. En nee, want niks is zo lastig als het veranderen van jezelf. Laat staan de mensen om je heen. Die kun je hooguit inspireren om te veranderen.

Een organisatie met zieke wortels sterft uiteindelijk ook als je er niks aan doet.

Kortom, een boom met zieke wortels laat zijn bladeren vallen, sterft af en valt na de volgende storm om. Een organisatie met zieke wortels sterft uiteindelijk ook als je er niks aan doet. De storm van afgelopen weekend heeft weer genoeg zieke bomen omver laten vallen. Zorg jij ervoor dat jouw organisatie niet omwaait bij de volgende storm?


Als je wilt weten of jouw organisatie last heeft van ziekmakende wortels, doe dan eens onze gratis quick scan van Wortels van de mist. Dit is een uitgeklede versie van het echte onderzoek, maar geeft al veel helderheid. Mocht je na het doen van de quickscan met ons willen praten, schroom dan niet en bel ons gewoon op voor een kop koffie.

FAQ: Hoe krijg ik het ziekteverzuim naar beneden?

FAQ:
Mijn organisatie heeft een ziekteverzuim van meer dan 4%. 
Hoe krijg ik het verzuim naar beneden?

Als adviseur krijg ik vaak de vraag: “Hoe krijgen we ons verzuim structureel naar beneden?” Ik begin dan vaak met een uitleg wat verzuim eigenlijk is en waardoor het veroorzaakt wordt.

Mensen verzuimen voornamelijk wanneer ze teveel hebben gegeven. Door te verzuimen maken ze tijd om de balans tussen geven en nemen te herstellen. Het verzuim duidt dus op een verstoring in de balans tussen geven en nemen. De balans tussen geven en nemen is één van de wortels van een organisatiesysteem.

Wanneer we praten over een enkel verzuimgeval, ligt de oorzaak vaak bij de persoon zelf. Wellicht is een ongezonde leefstijl de oorzaak van het verzuim, of iets uit de familie- en gezinsdynamiek.
 Als manager of directeur zijn wij gewend om per geval te kijken naar verzuim. Hierdoor zien we het totale beeld vaak niet meer. En doordat we het totale beeld niet overzien, ligt het dan snel aan de persoon zelf. Een cirkelredenering.
Wij kunnen er toch niks aan doen dat hij een ongeluk heeft gehad?” of “Wij kunnen er toch niks aan doen dat die man een herseninfarct heeft gehad?” zijn de standaardreacties die wij krijgen.

Zodra we het individuele geval loslaten en uitzoomen om naar het geheel te kijken, zien we hele andere dingen. Dan zien we ineens dat het verzuim organisatiebreed boven de 4% is uitgekomen. Zodra het verzuim boven de 4% uitkomt, spreken we over een structureel verzuim. De oorzaak van het verzuim komt dan hoogst waarschijnlijk ergens anders vandaan. Dit geldt dus ook voor de mensen die een been breken of een ongeluk krijgen. Want hoe kan het dat de persoon een ongeluk heeft gehad? Niet goed opgelet in het verkeer? En hoe komt dat?

Wanneer het ziekteverzuim dus boven de 4% komt, is er sprake van een probleem in het fundament van de organisatie; de wortels van het organisatiesysteem. Mocht dat in jouw organisatie het geval zijn, stel jezelf dan eens de volgende vragen:

  • Heeft mijn organisatie een helder bestaansrecht? (In de regel is dit niet niet meer dan 2 zinnen lang)
  • Zo ja, is het bestaansrecht dan ook bij iedereen duidelijk? 
Snappen de mensen waaraan zij werken? En past dit ook bij hun eigen bestaansreden?
  • Wordt de ordening goed ingevuld? 
Welke wijze van sturing geven wij aan de medewerkers?
    Onderzoek toont aan dat sturing op de Angelsaksische wijze (ook wel Newtoniaans of directief genoemd) onbalans tot gevolg heeft. De manager vraagt (of eist?) steeds meer en controleert voortdurend. Van vertrouwen is geen sprake. De mensen zitten gevangen en angst regeert. Angst is stress en stress zorgt er uiteindelijk voor dat de energie stagneert en dat veroorzaakt uiteindelijk symptomen als bijvoorbeeld ziekte.
  • Waar concentreert zich het verzuim? Is het een specifieke afdeling of is het organisatiebreed?
  • Zijn de kaders helder waarbinnen de medewerkers moeten functioneren? Of is er veel onduidelijkheid en zwemmen ze?
  • Heeft iedereen een gevoel dat ze een goede bijdrage kunnen leveren aan het bestaansrecht?
  • Zijn er markante momenten geweest in de geschiedenis van het organisatiesysteem? Zijn de medewerkers, of de afdeling, daarbij betrokken geweest? Of hun voorgangers? Zijn ze wellicht trouw aan iets wat in het verleden is gebeurd? En wat nu mogelijk om erkenning vraagt in plaats van wegstoppen onder het vloerkleed?

Kortom, verzuim is dus niet zomaar even op te lossen met een een vitaliteitsplan of sturen op de eigen verantwoordelijkheid. Verzuim is een serieus symptoom dat de organisatie in onbalans is. Dat vraagt om nader onderzoek in de wortels van het organisatiesysteem. En als deze wortels weer in balans zijn, verdwijnt het hoge verzuim als sneeuw voor de zon.

Wil je meer informatie wat Onbezorgd Ondernemen kan doen voor jouw organisatie? Neem dan contact op via telefoonnummer (06) 51 31 10 19 of stuur een mail naar info@onb-ond.nl.

PS.
Er zijn ook andere soorten van verzuim die vaak wat minder zichtbaar zijn, maar die wel als functie hebben om de balans tussen geven en nemen te herstellen. Voorbeelden hiervan zijn ‘de kantjes er vanaf lopen’, een 9-5 mentaliteit, geen stap extra doen. Maar ook diefstal van de werkgever is een vorm om de balans tussen geven en nemen te herstellen. Als je alles bij elkaar optelt, is er veel verlies van productiviteit en geld in een organisatie. Het loont dus zeker om wat aan je verzuim te gaan doen!

Die vervelende negatieve gedachten over mijzelf, hoe kom ik hier vanaf?

Veel mensen hebben last van negatieve gedachten. Hoe kom je hier vanaf en hoe maak je vanb die negatieve gedachten positieve gedachten?

Wil je liever luisteren?
Luister dan de podcast van deze blog via SoundCloud.

Wat we gewend zijn om te doen.

Veel mensen hebben een negatief zelfbeeld. Misschien wel 99,9% van de mensen. 
Je kunt iets niet goed, je bent te dik of te dun, je weet te veel of te weinig, je eet teveel of te weinig, je bent niet aardig genoeg, je hebt twijfels of andere mensen jou wel aardig vinden, je sport te weinig, je zorgt niet goed voor jezelf, je cijfert je teveel weg om anderen te kunnen helpen, etcetera.

Al deze gedachten zorgen ervoor dat je niet erg positief over jezelf denkt. Als je maar één keer zo’n gedachte zou hebben, was dat niet erg. Maar we staan er mee op en gaan er mee naar bed. We zeggen – bewust of onbewust – tegen onszelf dat we niet goed genoeg zijn. En als we dat vaak genoeg tegen onszelf zeggen, gaan we het vanzelf geloven. We accepteren dat wat we zeggen, als waarheid over onszelf.

Wat levert jou dit op?

Ik kan je vertellen, je wordt hier niet vrolijker, energieker of succesvoller door. Wel het tegenovergestelde. Je stapt in de energie van negatieve emoties en trekt direct ook de bijbehorende dingen aan die passen bij jouw zelfbeeld. Kijk maar eens naar de video of luister mijn podcast over de werking van energie en wat we daarmee kunnen.

Al deze gedachten houd je vast. Je prent ze in je hoofd en doordat je ze zo vaak hebt gedacht, komen ze zomaar tevoorschijn zonder dat je daar moeite voor hoeft te doen. Je zit in een vicieuze cirkel omdat je ook nog eens bevestigd wordt in jouw gedachten door datgene wat je ‘overkomt’. En die gedachten worden dus telkens sterker en sterker.

Je kunt dit vergelijken met rijden over de snelweg. Je zoeft vol routine en zonder er bij na te denken overheen. Zeker als het een heel bekend stukje weg is. En elke keer wanneer je de gedachte denkt, prent die zich steeds vaster in jouw geloofsovertuigingen. En hop, er ligt weer een stukje asfalt op de snelweg zodat je nog makkelijker over de snelweg heen kunt zoeven.

Oke, dit snap ik. Maar hoe kom ik van die gedachten af?

Wat je al jarenlang hebt opgebouwd in jouw brein, is niet van vandaag op morgen zomaar even weg. Al die snelwegen heb je niet zomaar even weggehaald. Eigenlijk kom je nu op een punt dat je nieuwe routes aan moet gaan leggen in jouw brein. En tegelijk mag je niet meer over die oude snelwegen rijden. Om met dit laatste te beginnen: je geeft jezelf, elke keer als je een oude gedachte denkt, een stopteken.

Zodra jij je bewust wordt van zo’n oude gedachte, zeg je tegen jezelf: “Ah, daar is weer zo’n gedachte. Die ga ik nu lekker even loslaten. Je stelt je voor dat die gedachte een wolkje is die rond dwarrelt in jouw hoofd en je laat hem lekker wegwaaien, met de wind mee. En daarna ga je een nieuwe gedachte denken. Helemaal tegenovergesteld aan de gedachte waar jij je bewust van bent geworden. Stel, je dacht “Ik ben toch niet goed genoeg”. Dan keer je deze gedachte om en maakt ervan: “Ik ben goed zoals ik ben. Ik waardeer mijzelf en hou van mijzelf”.

Wanneer je net begint, zul je enorm gaan tegensputteren. Jouw ego zegt direct tegen jou: “Dat is helemaal niet waar. Dit klopt niet met wat je mij altijd hebt verteld, dus dit geloof ik niet.” Wat resteert is een vervelend gevoel. Weet dan dat wanneer je pak m beet 30 tot 40 dagen iets nieuws tegen jezelf hebt verteld, dat het brein dan opnieuw geprogrammeerd is met de nieuwe informatie. De positieve informatie. Gedurende deze periode zul jij nog steeds die oude gedachten hebben. Maar naarmate de tijd vordert, zul ook steeds vaker de nieuwe gedachten hebben.

Voor de visueel ingestelde mensen onder ons een metafoor. Als je voor het eerst een gedachte denkt, is het alsof je over een vers gemaaid grasveld loopt. Als je achterom kijkt, zie je misschien nog net jouw voetstappen staan. Maar meer ook niet. Maar nu ga jij 30 tot 40 dagen lang, elke dag een paar keer, telkens over datzelfde stukje gras lopen. Hoe denkt je dat dat grasveld er over een maand uit ziet? Precies, er is een spoor getrokken waar jij elke dag hebt gelopen. Er is als het ware een geitenpaadje ontstaan door het grasveld. En als je volhoudt, wordt dat geitenpaadje vanzelf een nieuwe snelweg. Een snelweg vol met positieve gedachten over jezelf.

Het leuke is dat die oude snelweg met vervelende gedachten keurig opgeruimd wordt. Daar hoef je niks voor te doen. In jouw brein liggen allemaal neurale netwerken. En hoe vaker je een gedachte denkt, hoe sterker dit netwerk wordt. Maar andersom ook. Als je een bepaalde gedachte niet meer denkt, verdwijnt het netwerk vanzelf. Je brein ruimt overtollige netwerken vanzelf op.

Dit snap ik ook. Maar kan het ook sneller?

Ja! Het kan veel sneller. Als je alleen tegen jezelf zegt dat je goed genoeg bent, duurt het pak m beet 30 tot 40 dagen. Maar als je hierbij ook nog eens gaat visualiseren, gaat het veel sneller. De visualisatietechniek die ik je nu uit ga leggen, heb ik geleerd van mijn goede vriend Hans Oelen van Palaver Trainingen.

Stel, je nieuwe gedachte is dat jij goed voor jezelf opkomt en jezelf niet meer wegcijfert. Neem dan iemand in gedachten waar jij een warm gevoel bij krijgt. Je moeder of vader, een vriend(in), je baas of een hele goede vriend(in). Je ziet in gedachten die persoon naar je toekomen met een grote glimlach vol bewondering. Hij (of zij) vraagt je hoe je dat toch hebt gedaan. Eerst cijferde jij jezelf helemaal weg en nu sta je voor jezelf. Je komt voor jezelf op. Je begin enthousiast te vertellen aan die persoon hoe je dat gedaan hebt. Je hebt jezelf stopopdrachten gegeven en je hebt elke dag meerdere malen tegen jezelf gezegd dat je voor jezelf opkomt. En je vertelt dat je dit vervolgens gevisualiseerd hebt om het te versnellen. Als je uitgesproken bent, feliciteert die persoon je uitbundig met het resultaat. De persoon geeft je een dikke knuffel, of een high five, of wat dan maar ook jullie gewend zijn om te doen. Als het maar intens is!

Door deze visualisatietechniek stap je direct in de nieuwe situatie. Je lichaam reageert hierop: het geeft een fijn, warm en trots gevoel dat jij dit geflikt hebt. Jouw ego is even buiten spel gezet, want die weet niet dat de visualisatie alleen maar bedacht is. Jouw lichaam reageert vol op jouw belevenis en dus is het waar voor jouw lichaam en ego.
En als je inmiddels de video of podcast al bekeken of geluisterd hebt, weet je wat je nu aantrekt. Je straalt positieve energie uit en trekt ook direct de resultaten aan die bij deze energie horen. Je krijgt direct dus een bevestiging van wat je doet, en dit versterkt jouw leerproces.

Wat doe ik zelf?

Ik affirmeer en visualiseer elke dag. Ik heb altijd wel wat om bij te leren. 
Ik sta ’s ochtends een uur eerder op om even rustig de tijd te nemen voor mijzelf.

Ik start met een heerlijke (trancedente) meditatie en daarna affirmeer ik mijn nieuwe denkbeelden. En zodra ik daarmee klaar ben, ga ik visualiseren dat ik die denkbeelden al heb bereikt en dat ik door die hele goede vriend Hans Oelen gefeliciteerd word. Daarna visualiseer ik alvast mijn dag, en dan wel in de meest positieve vorm. Als ik een coachgesprek heb zie ik de persoon al groeien. Als ik als adviseur werk zie ik de succesvolle gesprekken. En als ik een gesprek heb om een nieuwe opdracht te werven, zie ik al het succes voor mij. Ik rond het uurtje af met opschrijven waar ik dankbaar voor ben en doe nog wat oefeningen om mijn lichaam op te starten. De ene keer zijn het yoga oefeningen, maar ook een keertje opdrukken of wat buikspieren trainen kan geen kwaad. Als het maar een activiteit is waar ik mijn lichaam voor in moet spannen.

Elke dag start ik dus met mijzelf ontwikkelen op mentaal, spiritueel, energetisch en fysiek vlak. Een heerlijkere start ik mij niet wensen. Vol energie stap ik mijn dag in.

Als je twijfelt over een uur eerder opstaan, lees dan eens het boek Miracle Morning.

Ik wens je vreselijk veel plezier met je nieuwe ik. En vooral ook vreselijk veel succes.

Benno Rijpkema
managing partner Onbezorgd Ondernemen

Wortels van de mist

Wortels van de mist is een nieuwe onderzoeksmethodiek die snel de grondoorzaak aan het licht brengt van problemen in organisaties. Dingen die voorheen ongrijpbaar leken, worden nu ineens tastbaar en inzichtelijk…

Wellicht herken je het wel. Je loopt door jouw organisatie en ziet van alles gebeuren. Er gebeuren mooie dingen, maar er zijn ook zaken waar jij je aan stoort. Mensen komen niet in beweging, besluiteloosheid tijdens lange vergaderingen, het ziekteverzuim dat maar niet onder controle komt, de medewerkers nemen hun eigen verantwoordelijkheid niet, veranderingen die maar niet op gang komen.

We kunnen nog wel even zo door gaan, het is onvoorstelbaar wat wij inmiddels al hebben meegemaakt. Menig opdrachtgever van ons komt dan ook met een vraag om de mist, die hij (of zij) in zijn hoofd ervaart, te helpen doorbreken. Ze zien  gewoonweg niet meer waar ze moeten beginnen om de problemen te laten stoppen. En dat is niet verwonderlijk: ze staan middenin de ‘wolk’ waardoor ze alleen nog maar mist zien.

Om de wolk te kunnen zien moet je eerst uitzoomen.

Wortels van de mistDe mist gebruiken wij als metafoor voor alle problemen die spelen binnen de organisatie. Problemen (en de mooie dingen!) zijn symptomen van gedrags- en interactiepatronen tussen mensen en alles hangt met alles samen. Waar je ook begint, er lijkt geen einde aan te komen omdat ergens anders in de organisatie de symptomen als paddestoelen weer lijken op te ploppen. De problemen lijken wel ergens aan verankerd te zijn: de wortels.

Veel van wat wij zien is symptoombestrijding: managers (of trainingsbureaus!) snoeien de takken (symptomen) af, maar de wortels blijven zitten. Denk aan cultuurtrajecten, communicatietrainingen, procesverbeteringstrajecten en al die andere trainingen die aangeboden worden. Alles met de belofte van beterschap. Het zijn slechts lapmiddelen om tijdelijk even wat lekkerder in je vel te komen zitten, maar uiteindelijk verzwakken ze de totale organisatie.

Binnen Onbezorgd Ondernemen hebben wij een onderzoeksmethode ontwikkeld genaamd Wortels van de mist. Het is een snel en doeltreffend instrument om de mistige gedrags- en interactiepatronen met hun wortels zichtbaar te maken. Het onzichtbare wordt dan ineens grijpbaar. Op deze wijze werken we samen met onze opdrachtgevers aan het verwijderen van belemmerende gedrags- en interactiepatronen, en vervangen we ze door stimulerende patronen. Patronen die wel bijdragen aan de groei en het succes van de organisatie.

Wij coachen de leiders van de organisatie om interventies te doen die bijdragen aan het versterken van de totale organisatie. Niet dus zomaar schoffelen, maar echt het onkruid bij de wortel eruit halen zodat ruimte ontstaat voor de juiste groei.

Nieuwsgierig geworden?
Kijk op onze site voor meer informatie.

Benno Rijpkema
transformatie specialist