FAQ: Hoe krijg ik het ziekteverzuim naar beneden?

FAQ:
Mijn organisatie heeft een ziekteverzuim van meer dan 4%. 
Hoe krijg ik het verzuim naar beneden?

Als adviseur krijg ik vaak de vraag: “Hoe krijgen we ons verzuim structureel naar beneden?” Ik begin dan vaak met een uitleg wat verzuim eigenlijk is en waardoor het veroorzaakt wordt.

Mensen verzuimen voornamelijk wanneer ze teveel hebben gegeven. Door te verzuimen maken ze tijd om de balans tussen geven en nemen te herstellen. Het verzuim duidt dus op een verstoring in de balans tussen geven en nemen. De balans tussen geven en nemen is één van de wortels van een organisatiesysteem.

Wanneer we praten over een enkel verzuimgeval, ligt de oorzaak vaak bij de persoon zelf. Wellicht is een ongezonde leefstijl de oorzaak van het verzuim, of iets uit de familie- en gezinsdynamiek.
 Als manager of directeur zijn wij gewend om per geval te kijken naar verzuim. Hierdoor zien we het totale beeld vaak niet meer. En doordat we het totale beeld niet overzien, ligt het dan snel aan de persoon zelf. Een cirkelredenering.
Wij kunnen er toch niks aan doen dat hij een ongeluk heeft gehad?” of “Wij kunnen er toch niks aan doen dat die man een herseninfarct heeft gehad?” zijn de standaardreacties die wij krijgen.

Zodra we het individuele geval loslaten en uitzoomen om naar het geheel te kijken, zien we hele andere dingen. Dan zien we ineens dat het verzuim organisatiebreed boven de 4% is uitgekomen. Zodra het verzuim boven de 4% uitkomt, spreken we over een structureel verzuim. De oorzaak van het verzuim komt dan hoogst waarschijnlijk ergens anders vandaan. Dit geldt dus ook voor de mensen die een been breken of een ongeluk krijgen. Want hoe kan het dat de persoon een ongeluk heeft gehad? Niet goed opgelet in het verkeer? En hoe komt dat?

Wanneer het ziekteverzuim dus boven de 4% komt, is er sprake van een probleem in het fundament van de organisatie; de wortels van het organisatiesysteem. Mocht dat in jouw organisatie het geval zijn, stel jezelf dan eens de volgende vragen:

  • Heeft mijn organisatie een helder bestaansrecht? (In de regel is dit niet niet meer dan 2 zinnen lang)
  • Zo ja, is het bestaansrecht dan ook bij iedereen duidelijk? 
Snappen de mensen waaraan zij werken? En past dit ook bij hun eigen bestaansreden?
  • Wordt de ordening goed ingevuld? 
Welke wijze van sturing geven wij aan de medewerkers?
    Onderzoek toont aan dat sturing op de Angelsaksische wijze (ook wel Newtoniaans of directief genoemd) onbalans tot gevolg heeft. De manager vraagt (of eist?) steeds meer en controleert voortdurend. Van vertrouwen is geen sprake. De mensen zitten gevangen en angst regeert. Angst is stress en stress zorgt er uiteindelijk voor dat de energie stagneert en dat veroorzaakt uiteindelijk symptomen als bijvoorbeeld ziekte.
  • Waar concentreert zich het verzuim? Is het een specifieke afdeling of is het organisatiebreed?
  • Zijn de kaders helder waarbinnen de medewerkers moeten functioneren? Of is er veel onduidelijkheid en zwemmen ze?
  • Heeft iedereen een gevoel dat ze een goede bijdrage kunnen leveren aan het bestaansrecht?
  • Zijn er markante momenten geweest in de geschiedenis van het organisatiesysteem? Zijn de medewerkers, of de afdeling, daarbij betrokken geweest? Of hun voorgangers? Zijn ze wellicht trouw aan iets wat in het verleden is gebeurd? En wat nu mogelijk om erkenning vraagt in plaats van wegstoppen onder het vloerkleed?

Kortom, verzuim is dus niet zomaar even op te lossen met een een vitaliteitsplan of sturen op de eigen verantwoordelijkheid. Verzuim is een serieus symptoom dat de organisatie in onbalans is. Dat vraagt om nader onderzoek in de wortels van het organisatiesysteem. En als deze wortels weer in balans zijn, verdwijnt het hoge verzuim als sneeuw voor de zon.

Wil je meer informatie wat Onbezorgd Ondernemen kan doen voor jouw organisatie? Neem dan contact op via telefoonnummer (06) 51 31 10 19 of stuur een mail naar info@onb-ond.nl.

PS.
Er zijn ook andere soorten van verzuim die vaak wat minder zichtbaar zijn, maar die wel als functie hebben om de balans tussen geven en nemen te herstellen. Voorbeelden hiervan zijn ‘de kantjes er vanaf lopen’, een 9-5 mentaliteit, geen stap extra doen. Maar ook diefstal van de werkgever is een vorm om de balans tussen geven en nemen te herstellen. Als je alles bij elkaar optelt, is er veel verlies van productiviteit en geld in een organisatie. Het loont dus zeker om wat aan je verzuim te gaan doen!

Die vervelende negatieve gedachten over mijzelf, hoe kom ik hier vanaf?

Veel mensen hebben last van negatieve gedachten. Hoe kom je hier vanaf en hoe maak je vanb die negatieve gedachten positieve gedachten?

Wil je liever luisteren?
Luister dan de podcast van deze blog via SoundCloud.

Wat we gewend zijn om te doen.

Veel mensen hebben een negatief zelfbeeld. Misschien wel 99,9% van de mensen. 
Je kunt iets niet goed, je bent te dik of te dun, je weet te veel of te weinig, je eet teveel of te weinig, je bent niet aardig genoeg, je hebt twijfels of andere mensen jou wel aardig vinden, je sport te weinig, je zorgt niet goed voor jezelf, je cijfert je teveel weg om anderen te kunnen helpen, etcetera.

Al deze gedachten zorgen ervoor dat je niet erg positief over jezelf denkt. Als je maar één keer zo’n gedachte zou hebben, was dat niet erg. Maar we staan er mee op en gaan er mee naar bed. We zeggen – bewust of onbewust – tegen onszelf dat we niet goed genoeg zijn. En als we dat vaak genoeg tegen onszelf zeggen, gaan we het vanzelf geloven. We accepteren dat wat we zeggen, als waarheid over onszelf.

Wat levert jou dit op?

Ik kan je vertellen, je wordt hier niet vrolijker, energieker of succesvoller door. Wel het tegenovergestelde. Je stapt in de energie van negatieve emoties en trekt direct ook de bijbehorende dingen aan die passen bij jouw zelfbeeld. Kijk maar eens naar de video of luister mijn podcast over de werking van energie en wat we daarmee kunnen.

Al deze gedachten houd je vast. Je prent ze in je hoofd en doordat je ze zo vaak hebt gedacht, komen ze zomaar tevoorschijn zonder dat je daar moeite voor hoeft te doen. Je zit in een vicieuze cirkel omdat je ook nog eens bevestigd wordt in jouw gedachten door datgene wat je ‘overkomt’. En die gedachten worden dus telkens sterker en sterker.

Je kunt dit vergelijken met rijden over de snelweg. Je zoeft vol routine en zonder er bij na te denken overheen. Zeker als het een heel bekend stukje weg is. En elke keer wanneer je de gedachte denkt, prent die zich steeds vaster in jouw geloofsovertuigingen. En hop, er ligt weer een stukje asfalt op de snelweg zodat je nog makkelijker over de snelweg heen kunt zoeven.

Oke, dit snap ik. Maar hoe kom ik van die gedachten af?

Wat je al jarenlang hebt opgebouwd in jouw brein, is niet van vandaag op morgen zomaar even weg. Al die snelwegen heb je niet zomaar even weggehaald. Eigenlijk kom je nu op een punt dat je nieuwe routes aan moet gaan leggen in jouw brein. En tegelijk mag je niet meer over die oude snelwegen rijden. Om met dit laatste te beginnen: je geeft jezelf, elke keer als je een oude gedachte denkt, een stopteken.

Zodra jij je bewust wordt van zo’n oude gedachte, zeg je tegen jezelf: “Ah, daar is weer zo’n gedachte. Die ga ik nu lekker even loslaten. Je stelt je voor dat die gedachte een wolkje is die rond dwarrelt in jouw hoofd en je laat hem lekker wegwaaien, met de wind mee. En daarna ga je een nieuwe gedachte denken. Helemaal tegenovergesteld aan de gedachte waar jij je bewust van bent geworden. Stel, je dacht “Ik ben toch niet goed genoeg”. Dan keer je deze gedachte om en maakt ervan: “Ik ben goed zoals ik ben. Ik waardeer mijzelf en hou van mijzelf”.

Wanneer je net begint, zul je enorm gaan tegensputteren. Jouw ego zegt direct tegen jou: “Dat is helemaal niet waar. Dit klopt niet met wat je mij altijd hebt verteld, dus dit geloof ik niet.” Wat resteert is een vervelend gevoel. Weet dan dat wanneer je pak m beet 30 tot 40 dagen iets nieuws tegen jezelf hebt verteld, dat het brein dan opnieuw geprogrammeerd is met de nieuwe informatie. De positieve informatie. Gedurende deze periode zul jij nog steeds die oude gedachten hebben. Maar naarmate de tijd vordert, zul ook steeds vaker de nieuwe gedachten hebben.

Voor de visueel ingestelde mensen onder ons een metafoor. Als je voor het eerst een gedachte denkt, is het alsof je over een vers gemaaid grasveld loopt. Als je achterom kijkt, zie je misschien nog net jouw voetstappen staan. Maar meer ook niet. Maar nu ga jij 30 tot 40 dagen lang, elke dag een paar keer, telkens over datzelfde stukje gras lopen. Hoe denkt je dat dat grasveld er over een maand uit ziet? Precies, er is een spoor getrokken waar jij elke dag hebt gelopen. Er is als het ware een geitenpaadje ontstaan door het grasveld. En als je volhoudt, wordt dat geitenpaadje vanzelf een nieuwe snelweg. Een snelweg vol met positieve gedachten over jezelf.

Het leuke is dat die oude snelweg met vervelende gedachten keurig opgeruimd wordt. Daar hoef je niks voor te doen. In jouw brein liggen allemaal neurale netwerken. En hoe vaker je een gedachte denkt, hoe sterker dit netwerk wordt. Maar andersom ook. Als je een bepaalde gedachte niet meer denkt, verdwijnt het netwerk vanzelf. Je brein ruimt overtollige netwerken vanzelf op.

Dit snap ik ook. Maar kan het ook sneller?

Ja! Het kan veel sneller. Als je alleen tegen jezelf zegt dat je goed genoeg bent, duurt het pak m beet 30 tot 40 dagen. Maar als je hierbij ook nog eens gaat visualiseren, gaat het veel sneller. De visualisatietechniek die ik je nu uit ga leggen, heb ik geleerd van mijn goede vriend Hans Oelen van Palaver Trainingen.

Stel, je nieuwe gedachte is dat jij goed voor jezelf opkomt en jezelf niet meer wegcijfert. Neem dan iemand in gedachten waar jij een warm gevoel bij krijgt. Je moeder of vader, een vriend(in), je baas of een hele goede vriend(in). Je ziet in gedachten die persoon naar je toekomen met een grote glimlach vol bewondering. Hij (of zij) vraagt je hoe je dat toch hebt gedaan. Eerst cijferde jij jezelf helemaal weg en nu sta je voor jezelf. Je komt voor jezelf op. Je begin enthousiast te vertellen aan die persoon hoe je dat gedaan hebt. Je hebt jezelf stopopdrachten gegeven en je hebt elke dag meerdere malen tegen jezelf gezegd dat je voor jezelf opkomt. En je vertelt dat je dit vervolgens gevisualiseerd hebt om het te versnellen. Als je uitgesproken bent, feliciteert die persoon je uitbundig met het resultaat. De persoon geeft je een dikke knuffel, of een high five, of wat dan maar ook jullie gewend zijn om te doen. Als het maar intens is!

Door deze visualisatietechniek stap je direct in de nieuwe situatie. Je lichaam reageert hierop: het geeft een fijn, warm en trots gevoel dat jij dit geflikt hebt. Jouw ego is even buiten spel gezet, want die weet niet dat de visualisatie alleen maar bedacht is. Jouw lichaam reageert vol op jouw belevenis en dus is het waar voor jouw lichaam en ego.
En als je inmiddels de video of podcast al bekeken of geluisterd hebt, weet je wat je nu aantrekt. Je straalt positieve energie uit en trekt ook direct de resultaten aan die bij deze energie horen. Je krijgt direct dus een bevestiging van wat je doet, en dit versterkt jouw leerproces.

Wat doe ik zelf?

Ik affirmeer en visualiseer elke dag. Ik heb altijd wel wat om bij te leren. 
Ik sta ’s ochtends een uur eerder op om even rustig de tijd te nemen voor mijzelf.

Ik start met een heerlijke (trancedente) meditatie en daarna affirmeer ik mijn nieuwe denkbeelden. En zodra ik daarmee klaar ben, ga ik visualiseren dat ik die denkbeelden al heb bereikt en dat ik door die hele goede vriend Hans Oelen gefeliciteerd word. Daarna visualiseer ik alvast mijn dag, en dan wel in de meest positieve vorm. Als ik een coachgesprek heb zie ik de persoon al groeien. Als ik als adviseur werk zie ik de succesvolle gesprekken. En als ik een gesprek heb om een nieuwe opdracht te werven, zie ik al het succes voor mij. Ik rond het uurtje af met opschrijven waar ik dankbaar voor ben en doe nog wat oefeningen om mijn lichaam op te starten. De ene keer zijn het yoga oefeningen, maar ook een keertje opdrukken of wat buikspieren trainen kan geen kwaad. Als het maar een activiteit is waar ik mijn lichaam voor in moet spannen.

Elke dag start ik dus met mijzelf ontwikkelen op mentaal, spiritueel, energetisch en fysiek vlak. Een heerlijkere start ik mij niet wensen. Vol energie stap ik mijn dag in.

Als je twijfelt over een uur eerder opstaan, lees dan eens het boek Miracle Morning.

Ik wens je vreselijk veel plezier met je nieuwe ik. En vooral ook vreselijk veel succes.

Benno Rijpkema
managing partner Onbezorgd Ondernemen

Veranderen of transformeren?

Wat is nu het verschil tussen veranderen en transformeren. De woorden worden vaak door elkaar gebruikt, maar is dat terecht?

Ik moet eerlijk bekennen, ik gebruik de woorden veranderen en transformeren ook vaak door elkaar heen. En dat roept vraagtekens op. Niet alleen bij de mensen met wie ik in gesprek ben, ook bij mijzelf zorgt het zo nu en dan voor verwarring.

Als specialist in transformatie zou ik toch in staat moeten zijn om deze woorden juist te hanteren. Maar wat is nu het verschil tussen de twee woorden? Zoals ik het opvat is het grote verschil tussen de twee woorden dat veranderen vooral een proces is dat aan de buitenkant plaats vindt en transformeren een proces van binnenuit is. Dit behoeft denk ik enige toelichting.

Veranderen

Het meest gebruikte woord is met stip veranderen. We gebruiken het te pas en te onpas. Ook in mijn vakgebied. We veranderen het proces, de protocollen, het imago, de kleuren op de muur, de samenstelling van het team, et cetera. Het zijn allemaal zaken die aan de buitenkant gebeuren. We gaan door deze aanpassingen niet ineens anders denken over wie we zijn, het is vooral het ‘verbeteren’ van wat we kunnen zien en horen. Het proces van veranderen is te plannen met behulp van vaste stappen en een mooie doelstelling die smart (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdsgebonden) is geformuleerd.

Transformeren

Geboorte vlinderVeel minder vaak gebruikt is de term transformeren. Transformeren gaat over de wijze waarop wij denken over wie wij zijn. Het proces is veel moeilijker stuurbaar, omdat het proces zijn beloop moet hebben; het ontstaat. Het proces is vaak ook veel zwaarder en voor het oog chaotischer dan veranderen alleen, terwijl het na de transformatie veel lichter aanvoelt omdat we een nieuwe identiteit hebben.

We weten vaak ook niet vooraf welke stappen we nemen tijdens de transformatie. Maar we weten wel dat als het ons gelukt is om anders over onszelf te gaan denken, we uiteindelijk andere resultaten gaan boeken dan wij voorheen gewend waren.

Een mooie metafoor voor transformeren is de ‘verandering’ van rups naar vlinder. De rups gaat, als de tijd daar is, een cocon om zich heen maken. In de cocon ontbindt de rups zich tot een vloeistof (totale chaos, of liever gezegd cha-orde), van waaruit een vlinder ontstaat. De vlinder ziet uiteindelijk het levenslicht door zich uit een klein gaatje in de cocon te wurmen, zodat het vocht uit het lichaam in de vleugels wordt gedrukt. Als dit klaar is, kan de vlinder vliegen.

Niveaus van leren volgens Dilts

DiltsHet beste model – volgens mij – om concreet te duiden wat het verschil is tussen veranderen en transformeren, is het model van Dilts.

Veranderen gaat volgens dit model over de onderste drie treden: omgeving, gedrag en vaardigheden. Je kunt veranderen van omgeving, je kunt je gedrag aanpassen aan de situatie en je kunt vaardigheden bij leren. Een verandering op deze drie treden hoeft niet perse een verandering te betekenen in de bovenste drie treden. Let wel, het kán wel!

Transformeren daarentegen begint bij de bovenste drie treden, bij voorkeur op de hoogste trede zingeving of spiritualiteit. Als je bewust wordt van je zingeving (of je hebt een leider die de organisatie transformeert van uitvoeren naar zingeving), verandert ook daarmee automatisch je identiteit. En zo gaat de sneeuwbal verder naar je waarden en overtuigingen, vaardigheden, gedrag en vaak ook de omgeving. Een verandering op de hoogste treden leidt altijd tot een verandering in de onderste treden.

Wat doen wij bij Onbezorgd Ondernemen?

Binnen Onbezorgd Ondernemen zijn wij gespecialiseerd in transformeren. Wij werken dus vanuit het diepste van de mens en de organisatie. Sterker nog, wij geven opdrachten terug als die alleen maar gaan over de onderste drie treden. Dit noemen wij de categorie symptoombestrijding; voor de bühne lijkt het leuk en voor even werkt het vaak wel, maar het moet op wilskracht gebeuren. Het moet. En dingen die moeten zijn gedoemd een kort leven te leiden; het kost zoveel energie dat we het nooit lang vol kunnen houden.

Transformeren betekent dat je vanuit een verlangen gaat opereren. Een verlangen die energie geeft om met jouw unieke talenten en vaardigheden een zinvolle bijdrage te leveren aan het grotere geheel. Of zoals een coachee gisteren nog tegen mij zei: “ik snapte nooit dat werk energie op kan leveren, maar nu snap ik dat wel…”

Benno Rijpkema
specialist in transformeren

Onbezorgd Ondernemen animatiefilm

De geur van vers ondernemerschap

Zo nu en dan dient er een zich zomaar een ongepolijste diamant aan; een nieuwe ondernemer die de sprong in het diepe gaat maken. Een sprong naar loslaten van alle zekerheden en verwelkomen van alle onzekerheden die het ondernemerschap met zich meebrengt.

Deze sprongen zijn eng. Ikzelf heb de sprong in 2008 al gemaakt en weet inmiddels wat het is om als ‘merk’ door het leven te gaan. Inmiddels ben ik verder gegroeid en ben ik samen met mijn partners Nico Kalkdijk en Pieter Oegema een bureau aan het opbouwen: Onbezorgd Ondernemen. Een adviesbureau dat onze opdrachtgevers helpt te groeien naar onbezorgd ondernemen.

De nieuwe ondernemers hebben iets gemeen; ze hebben dezelfde geur. De geur van energie, enthousiasme, jeugdige onbevangenheid, vertrouwen en misschien ook nog wel een snufje naïviteit. Een heerlijke mix die aanstekelijk werkt. In ieder geval in mijn reukorgaan. Het doet mij terug mijmeren naar mijn beginperiode. Naar de lessen die ik heb mogen leren en van waaruit ik ben opgestaan.

Ik gun iedereen zo nu en dan een gesprekje met zo’n ruwe diamant. De geur inspireert en prikkelt om zelf ook weer een volgende stap te gaan zetten. En dat gaan we dan ook zeker doen. We leren elke dag weer bij en passen die nieuwe lessen graag toe in ons eigen bureau. Om jou als lezer te inspireren en te prikkelen in de honger naar voortdurend doorgroeien, stellen wij onze social media (facebook, twitter en linkedin) en blogpagina open voor gastbloggers. Ervaren ondernemers die nauw met ons samenwerken vanuit een zelfde inspiratie gaan jou frequent voeden met hun kennis, knowhow en inzichten op allerlei gebied. Niet alleen voor ondernemers, ook voor mensen die geen ondernemer zijn en wel willen groeien.

Volg onze blogpagina, linkedin, facebook en twitter nauwlettend in de gaten. En mocht je niet zo van de social media zijn, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.

Benno Rijpkema
Veranderaar en coach gericht op groei

Eigenlijk willen we maar één ding: GROEI

imageHet is lente, de natuur is ontwaakt en groeit dat het een lieve lust is. De vogeltjes zijn aan het broeden, het gras wordt weer heerlijk groen. Met een zonnetje erbij is het direct een hele andere wereld. Het maakt mij bewust dat de natuur altijd gericht is op groei, zelfs als het andere jaargetijden zijn dan de lente. En dat deze groei onuitputtelijk is.

Wij mensen behoren ook tot diezelfde natuur; we zijn opgebouwd uit exact dezelfde materie en volgen dezelfde (natuur)wetten. We zijn daarom ook voortdurend gericht op groei en ook onze groei is daarom onuitputtelijk.
– groei in welvaart;
– groei in onze ontwikkeling;
– groei in onze wijsheid;
– groei op de bankrekening;
– groei in omzet;
– groei in genieten;
– groei in succes;
– et cetera.

Binnen Onbezorgd Ondernemen hebben we ons gespecialiseerd in groei; wij helpen mensen en organisaties te groeien. Onze specialiteit is om de blokkades die de groei (zo nu en dan) tegenhouden te benoemen en te helpen opruimen. De veranderingen die hierdoor op gang komen, helpen organisaties en de mensen om te groeien; in hun bijdrage aan de maatschappij en hierdoor te groeien in het zijn van een succesvolle onderneming; groeiende klanttevredenheid, groeiende omzetten, groeiende winst, groeiend werkgeverschap, groeiend aantal klanten, et cetera.

Ervaart u dat de organisatie niet lekker loopt, de resultaten tegenvallen, de medewerkers roddelen, de medewerkers er niet uithalen wat erin zit? En maakt u zich enigszins (of veel) zorgen dat u hierdoor uw ambities niet kunt realiseren met de organisatie of afdeling? Aarzel dan niet en neem contact op voor een oriënterend gesprek.

Benno Rijpkema
Verandermanager met het oog op groei

 

Deel gerust….  Omdat we graag veel mensen willen helpen met groeien, waarderen we het als u dit artikel wilt delen in uw netwerk.